解决办法：打开WIFI热点，寻找网络连接上后重新联网打开游戏。
2、设备防护软件限制
解决办法：进入游戏防护软件比如360进行设置，将游戏的限制联网选项勾选掉即可。
3、信号不稳定
解决办法：移动到信号较为稳定的地方重新连接，或是调整信号源后重联游戏。
4、版本不匹配
解决办法：如果是越狱设备，可以进行刷机升至7.0以上版本再尝试打开游戏，这样也可以避免白苹果。闪退黑屏解决教程
1、游戏版本不对(IOS/安卓)
由于这款游戏还是比较新的，刚刚发布没多久，一些小的游戏下载站很有可能只是匆匆下载了适合自己的安卓手机版本的游戏包就打包上传了，而这种情况下，你的手机和下载下来的游戏包其实是完全不兼容的，建议各位安卓玩家前往googlestore直接下载原版进行游戏或者前往搞趣网等一些大型游戏站点根据自己的手机机型来下载合适的全民刀塔。
2、分辨率不兼容(安卓)
如果您是新版的1080P手机或者一些和主流分辨率不太一样的手机的话那么很有可能是因为分辨率的问题，手机分辨率直接影响到游戏能否流畅运行，而全民刀塔作为一款刚出的新游戏很有可能没有考虑到更多分辨率的兼容问题，出现这种情况只能说很遗憾，我们不得不等游戏公司更新才能解决这个问题啦。
逆水寒手游连接服务器失败
逆水寒是一款备受欢迎的手游，该游戏的服务器通常是非常稳定的，但最近不少玩家都反映出连接失败的问题。对于这个问题，我们需要探究一下根本原因。《遇见逆水寒》app无法连接服务器解决办法：1、重新连接网络或者切换网络连接连接服务器失败与网络有着很大的关系，所以检查自己设备的联网状态，网络网速和网络的稳定性，或者可以切换网络环境重新登录检测是否与网络有关!2、查看游戏官方网站和微博一般游戏进行更新维护都会关闭服务器，并且都会在网站或者微博有公告通知玩家，所以进去查看一下是否是官方问题;3、解除《遇见逆水寒》相关的限制因素。
逆水寒手游网络连接失败
出现这种情况可能是由于逆水寒手游PC版的配置信息获取失败，导致无法正常登录。以下是一些建议，希望能帮助您解决问题：
1.检查网络连接：确保您的网络连接正常，可以尝试重新连接网络或重启路由器。
2.清理缓存：清理浏览器缓存和逆水寒手游的缓存，有时候缓存过多可能导致配置信息获取失败。
3.更新浏览器：尝试使用其他浏览器访问逆水寒手游PC版，例如使用Chrome、Firefox等，以确保浏览器兼容性问题不会影响配置信息的获取。
4.检查防火墙设置：确保您的防火墙设置不会阻止逆水寒手游PC版获取配置信息。您可以尝试暂时关闭防火墙，然后再次尝试获取配置信息。
5.重启电脑：有时候电脑系统出现故障，可能导致配置信息获取失败。您可以尝试重启电脑，然后再次尝试获取配置信息。
6.联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系逆水寒手游的客服，了解是否存在服务器故障或其他问题，并寻求进一步的技术支持。
希望以上建议能帮助您解决逆水寒手游PC版配置信息获取失败的问题。
